近日，苹果许多消费者向黑猫投诉反映，机现拒绝购买的异响AirPods耳机在使用不到一年后出现电流声、爆音等异响，问题严重影响正常使用，官方送去维修后仍未解决故障，换新提出免费换新被拒绝。苹果有消费者称，机现拒绝经官方检测静电音和爆破音并非人为故障，异响但是问题官方依旧不予更换。截至目前，官方在黑猫平台上关于AirPods质量问题的换新投诉已有562单。